Política de privacidad
1. Introducción
Este Aviso de Privacidad (“Aviso”) establece la forma en que OSIRIS TRAVEL & EVENTS protege la privacidad de los Datos Personales de nuestros colaboradores, clientes, socios o cualquier otra entidad con la que OSIRIS TRAVEL & EVENTS se relacione en el contexto de su actividad.
Al ser una agencia de viajes, OSIRIS TRAVEL & EVENTS necesita recopilar, utilizar y divulgar Datos Personales para realizar las funciones y actividades de negocio, incluyendo la realización y gestión de reservas de viajes en nombre de sus clientes. En OSIRIS TRAVEL & EVENTS, estamos comprometidos con la protección de la privacidad y la confidencialidad de los Datos Personales y con el mantenimiento de un entorno controlado (controles físicos, electrónicos, humanos y de procedimiento) alineado con los riesgos operativos.
En el contexto del Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (“RGPD”), OSIRIS TRAVEL & EVENTS es un “responsable del tratamiento” de cualquier información personal que se nos proporcione en el contexto de la relación con nuestros clientes o cualquier otra Parte Interesada.
Al proporcionar Datos Personales, las Partes Interesadas aceptan que este Aviso se aplicará a la forma en que manejamos sus Datos Personales y consienten que estos sean recopilados, utilizados y divulgados según se detalla en este Aviso. Si no están de acuerdo con cualquier parte de este Aviso, las Partes Interesadas no deberán proporcionarnos sus Datos Personales. En caso de que no nos proporcionen sus Datos Personales, así como si retiran el Consentimento que proporcionaron de acuerdo con este Aviso, esto podría afectar a nuestra capacidad para prestarles los servicios, o afectar negativamente a la calidad de los servicios que podamos proporcionarles. Por ejemplo, la mayoría de las reservas de viaje deben realizarse con el nombre completo del viajero y deben incluir detalles de contacto e identificación apropiada (por ejemplo, detalles del pasaporte) y no podemos realizar reservas sin esa información. Cabe señalar que pueden existir casos en los que las leyes locales de protección de datos impongan prácticas de tratamiento de Datos Personales más restrictivas que las establecidas en este Aviso. Cuando esto ocurra, ajustaremos nuestras prácticas de tratamiento de Datos Personales para cumplir con dichas leyes locales.
2. ¿Qué Datos Personales recopilamos?
Datos Personales tiene el significado otorgado por las leyes de protección de datos locales y, donde se aplica el RGPD, el significado se considera otorgado en el ámbito del RGPD. Datos Personales generalmente significa datos relacionados con un individuo que puede ser identificado a partir de esos datos; o sea identificable a partir de la combinación de esos datos con otros datos disponibles.
Generalmente, el tipo de Datos Personales que recopilamos es el necesario para facilitar los preparativos de viaje, dar soporte a las reservas o para organizar servicios y/o productos relacionados con los viajes en nombre de nuestros clientes. En este sentido, normalmente procesamos los siguientes tipos de Datos Personales sobre nuestros clientes:
• Datos de contacto (como nombre, dirección residencial / de correspondencia, número de teléfono, dirección de correo electrónico);
• Datos de pago;
• Datos detallados del Pasaporte;
• Datos de programas de fidelidad / pasajero frecuente;
• Datos sobre las necesidades alimentarias y problemas de salud (si los hubiera); y
• Otros datos relevantes para los planes de viaje o exigidos por el/los proveedor(es) de servicios de viaje (por ejemplo, compañías aéreas y proveedores de alojamiento o de turismo).
Cuando nuestros clientes nos contactan para otros fines, también podrán recopilarse Datos Personales relacionados con esos propósitos. Por ejemplo, podemos recopilar Datos Personales para poder contactar con nuestros clientes en el contexto de un concurso/campaña en el que se hayan inscrito o para responder a preguntas o comentarios que nos hayan enviado. También recopilamos datos necesarios para su uso en nuestras actividades comerciales o de nuestras entidades relacionadas, incluyendo, por ejemplo, detalles financieros necesarios para procesar transacciones, imágenes de videovigilancia utilizadas para fines de seguridad u otros Datos Personales relevantes que nuestros clientes puedan querer proporcionarnos.
En alguna circunstancia recopilamos Datos Personales que puedan ser considerados datos sensibles de acuerdo con las leyes locales de protección de datos. Los datos sensibles pueden incluir (sin limitación) el origen racial o étnico, creencias filosóficas o religiosas o afiliaciones, preferencias o prácticas sexuales, antecedentes penales o supuesta existencia de un delito, afiliación a asociaciones políticas, profesionales o comerciales, información biométrica y genética, datos financieros y datos de salud. Solo recopilaremos datos sensibles de acuerdo con las leyes locales de protección de datos, con el consentimiento explícito de los interesados y cuando los datos sean razonablemente necesarios o estén directamente relacionados con una o más de nuestras funciones o actividades operativas (por ejemplo, para realizar planes de viaje), a menos que sea exigido o autorizado a hacerlo por ley. En la medida permitida o exigida por las leyes locales de protección de datos, nuestros clientes consienten que usemos y divulguemos sus datos sensibles exclusivamente para la finalidad para la cual fueron recopilados, a menos que recibamos posteriormente su consentimiento para otra finalidad. Por ejemplo, si nuestros clientes nos proporcionan datos de salud relacionados con un seguro de viaje que pretendan contratar, los clientes consienten que utilicemos y divulguemos esos datos de salud en su nombre en los contactos realizados con la entidad promotora de dicho seguro de viaje. Otro ejemplo ocurre cuando nuestros clientes quieran dar a conocer sus creencias religiosas por estar interesados, por ejemplo, en ciertos paquetes de vacaciones, consintiendo el uso y divulgación de esa información para la operacionalización del viaje. No utilizaremos datos sensibles para fines diferentes de aquellos para los cuales fueron recopilados, a menos que recibamos el consentimiento por parte de sus titulares para ello.
3. ¿Cómo recopilamos Datos Personales?
Solo recopilamos Datos Personales de conformidad con las leyes locales de protección de datos. Generalmente recopilamos los Datos Personales en el contexto de los contactos realizados con nuestros clientes, a menos que sea poco razonable o impracticable hacerlo. Generalmente, esta recopilación ocurrirá cuando nuestros clientes:
• nos contactan personalmente, por teléfono, carta, correo electrónico;
• nos visitan a través de nuestro sitio web; o
• nos contactan a través de las redes sociales.
Podemos además recopilar Datos Personales cuando nuestros clientes:
• compran o realizan preguntas sobre planes de viaje u otros productos y servicios;
• entran en concursos o se registran en campañas / promociones;
• se inscriben para recibir comunicaciones de marketing (por ejemplo, e-newsletters);
• solicitan folletos u otras informaciones.
En algunas circunstancias, puede ser necesario recopilar Datos Personales de nuestros clientes a partir de terceros. Esto incluye los casos en los que un individuo realiza una reserva de viaje en nombre de otra(s) persona(s) (por ejemplo, una reserva de familia, de un grupo o una reserva realizada por una entidad empleadora). Cuando esto sucede, contamos con la autorización de la persona que realiza la reserva de viaje para actuar en nombre de cualquier otro viajero en la reserva, así como con el consentimiento de esa persona para recopilar, usar y divulgar Datos Personales de acuerdo con este Aviso. Nuestros clientes deben informarnos inmediatamente si tienen conocimiento de que sus Datos Personales nos han sido proporcionados por otra persona sin su consentimiento o si estas no obtuvieron dicho consentimiento antes de proporcionarnos los Datos Personales de otro individuo.
Hacemos todos los esfuerzos para mantener la exactitud e integridad de los Datos Personales que almacenamos y para garantizar que todos los Datos Personales estén actualizados. No obstante, cualquier Parte Interesada podrá contactarnos inmediatamente en caso de que exista algún cambio en sus Datos Personales o si tiene conocimiento de que tenemos Datos Personales inexactos (por favor consulte la sección 13 abajo). No podemos ser responsables de ninguna pérdida derivada de información personal inexacta, errónea, defectuosa o incompleta que las Partes Interesadas, o alguien actuando en su nombre, nos proporcione.
4. ¿Cómo usamos los Datos Personales?
Solo procesaremos Datos Personales cuando:
• Se nos haya dado consentimiento para dicho procesamiento (el cual se nos podrá retirar en cualquier momento, según se detalla en la sección 8 de este Aviso);
• Dicho procesamiento sea necesario para proporcionar nuestros servicios;
• Dicho procesamiento sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales; y / o
• Dicho procesamiento sea necesario para nuestros intereses legítimos o de cualquier tercero que reciba esos Datos Personales (según se detalla en las secciones 5 y 6 de este Aviso).
Cuando un cliente entra en contacto con nosotros en el contexto de una consulta o reserva de viaje, la finalidad para la cual recopilamos sus Datos Personales es generalmente para proporcionar asesoramiento sobre el viaje y / o ayudar en la reserva de productos y / o servicios relacionados con los viajes. No obstante, la finalidad de la recopilación puede ser diferente dependiendo de las circunstancias específicas divulgadas en este Aviso (por ejemplo, recopilación de Datos Personales para fines de participación en una campaña, recopilación de feedback, etc.).
Cuando un cliente realiza una reserva de viaje o de productos / servicios con nuestro apoyo, generalmente actuamos como un agente de los proveedores de servicios de viajes (por ejemplo, para un hotel). En ese caso, procesamos los Datos Personales según sea necesario para proporcionar los servicios solicitados, incluyendo la recopilación de Datos Personales para nuestros propósitos internos, según se describe en este Aviso, y para el proveedor de servicios de viajes para quien actuamos como agente (por ejemplo, para proporcionar los servicios contratados). Por ejemplo, si reserva un vuelo a través de OSIRIS TRAVEL & EVENTS, usaremos los Datos Personales para permitir que el vuelo sea reservado y divulgaremos los Datos Personales a la compañía aérea para permitir que esta proporcione el servicio de vuelo.
Podemos compartir datos con nuestros proveedores de servicios de viajes (hoteles, compañías aéreas, compañías de alquiler de vehículos u otros proveedores relacionados con las reservas de viaje). Estos proveedores de servicios de viajes también pueden usar los Datos Personales según se describe en sus respectivas políticas de privacidad para obtener información adicional que facilite la reserva del viaje o el suministro de los servicios solicitados. Recomendamos que nuestros Clientes revisen las políticas de privacidad de cualquier proveedor de servicios de viajes que sean adquiridos a través de OSIRIS TRAVEL & EVENTS. Proporcionaremos copias de todos los términos, condiciones y políticas de privacidad relevantes de los proveedores de servicios de viajes, previa solicitud.
Actuamos como agentes de muchos prestadores de servicios de viajes en todo el mundo, por lo que no es posible referir en este Aviso a todos los prestadores de servicios de viajes para los que actuamos (en particular sus ubicaciones). Para más información sobre la divulgación de Datos Personales para prestadores de servicios de viajes localizados fuera del contexto RGPD, consulte la sección 6 de este Aviso.
Si existe alguna preocupación en relación con la transferencia de Datos Personales a un proveedor de servicios de viajes, o en el caso de que sea necesaria más información, consulte la sección 13 de este Aviso.
Las finalidades para las cuales recopilamos Datos Personales incluyen:
• poner a disposición servicios o herramientas que nuestros Clientes elijan usar (por ejemplo, guardar las preferencias de viaje en nuestro sitio web en una lista de deseos o guardar Datos Personales para permitir el cumplimentado anticipado de formularios online);
• identificación de fraudes o errores;
• conformidad legal o normativa;
• desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios;
• mantener o mejorar la relación con nuestros Clientes, concretamente, creando y manteniendo un perfil de cliente que permita la prestación de un servicio alineado con sus preferencias;
• investigaciones de mercado, evaluación de la satisfacción de los Clientes y recopilación de feedback sobre los servicios que prestamos;
• facilitar la participación de nuestros Clientes en programas de fidelidad;
• realizar análisis relacionados con nuestros servicios, incluyendo, pero no limitándose a, tendencias de preferencias de destinos de ventas y viajes;
• dar soporte a la organización interna y contabilidad;
• dar soporte al cumplimiento de obligaciones legales o requisitos aduaneros / inmigratorios aplicables relacionados con los viajes; y
• otros fines, según lo autorizado o exigido por ley (por ejemplo, para evitar una amenaza a la vida, protección de la salud o seguridad, o para hacer valer los derechos legales de OSIRIS TRAVEL & EVENTS).
Donde esté permitido por las leyes locales de protección de datos, podemos usar Datos Personales para realizar actividades de marketing relacionadas con nuestros productos y servicios (y de terceros) que creamos que puedan interesar a nuestros Clientes, a menos que estos nos hayan solicitado no recibir tal información. Estas campañas pueden incluir, pero no están limitadas al envío de correo electrónico, marketing digital y otras notificaciones electrónicas. Los Datos Personales serán utilizados para el envío de material de marketing digital (incluyendo e-newsletters, correo electrónico, SMS, MMS e IM) en caso de que los Clientes hayan optado por recibirlos. Los Clientes pueden inscribirse para recibir e-newsletters y otros materiales promocionales / de marketing digital, siguiendo los enlaces relevantes en nuestro sitio web solicitando que uno de nuestros colaboradores lo haga, o a través de una llamada telefónica en la que se realizará la solicitud de autorización, siendo prueba de esta la grabación de la misma, considerando que el Cliente proporcionó autorización previa para ello.
Cualquier individuo que no quiera recibir material promocional o de marketing de nuestra parte, o participar en consultas de mercado o recibir otros tipos de comunicación, deberá consultar las secciones 8 y 13 de este Aviso.
5. ¿Qué Datos Personales se divulgan a terceros?
En OSIRIS TRAVEL & EVENTS no vendemos, alquilamos ni intercambiamos Datos Personales. Los Datos Personales solo serán divulgados a terceros de acuerdo con lo establecido en este Aviso y de acuerdo con las leyes locales de protección de datos (nota: en este Aviso, la referencia a “divulgar” incluye transferir, compartir de forma verbal o escrita, enviar o poner a disposición Datos Personales para otra entidad).
Los Datos Personales pueden ser divulgados a los siguientes tipos de terceros:
• entidades contratadas, proveedores y prestadores de servicios, incluyendo:
a) las situaciones de cada una de las circunstancias descritas en la sección 4 de este Aviso (“¿Cómo usamos los Datos Personales?”);
b) proveedores de soluciones TIC que nos apoyan en el suministro de productos y servicios (como cualquier proveedor externo de alojamiento de datos que podamos usar);
c) editores, impresores y distribuidores de material de marketing;
d) organizadores de eventos y exposiciones;
e) agencias de marketing o consulta de mercado;
f) servicios de mensajería o servicios de correos; y
g) consultores externos (como abogados, contables, auditores o consultores de selección de personal);
• proveedores de servicios de viajes, tales como mayoristas de viajes, operadores turísticos, compañías aéreas, hoteles, empresas de alquiler de vehículos, gestores de traslados y otros prestadores de servicios relacionados;
• cualquier tercero a quien asignemos o transfiramos cualquiera de nuestros derechos u obligaciones;
• personas que realicen reservas de viaje en nombre de otras (por ejemplo, un miembro de la familia, amigo o colega de trabajo);
• entidades empleadoras, en el contexto de viajes de trabajo de clientes corporativos, empresariales o gubernamentales;
• personas de contacto (por ejemplo, un miembro de la familia) cuando nuestros Clientes no estén localizables y el contacto es, en nuestra opinión, del interés del Cliente (por ejemplo, cuando la persona está preocupada por su bienestar o necesita actuar en nombre del Cliente debido a circunstancias imprevistas);
• según lo exigido o autorizado por la ley aplicable, y para cumplir con las obligaciones legales de OSIRIS TRAVEL & EVENTS;
• servicios de aduanas o inmigración para cumplir con obligaciones legales aplicables en el contexto del viaje;
• agencias gubernamentales o autoridades públicas para el cumplimiento de solicitudes válidas y autorizadas, incluyendo órdenes judiciales o cualquier otro proceso legal válido;
• entidades reguladoras o autoridades responsables de la aplicación de la ley, inclusive para protección contra fraudes y para fines de seguridad relacionados; y
• agencias de fiscalización donde exista sospecha de actividad ilícita y donde los Datos Personales sean una parte necesaria para la investigación o denuncia del asunto.
Además de lo referido anteriormente, no divulgaremos Datos Personales sin consentimiento, a menos que creamos que la divulgación es necesaria para disminuir o prevenir una amenaza a la vida, protección de la salud o seguridad de un individuo, para la salud o seguridad pública, o para que determinada acción sea realizada por un órgano de ejecución (por ejemplo, prevención, detección, investigación o castigo de infracciones penales), o cuando dicha divulgación sea autorizada o exigida por ley (incluyendo las leyes de protección de datos / privacidad aplicables).
En los sitios web o redes sociales de OSIRIS TRAVEL & EVENTS los usuarios pueden optar por usar ciertas funciones de terceros con las que nos asociamos. Estas funciones, que pueden incluir herramientas de redes sociales y geolocalización, son operadas por terceros y están claramente identificadas como tales. Estos terceros pueden usar o compartir Datos Personales de acuerdo con sus propias políticas de privacidad, por lo que recomendamos la consulta de sus políticas de privacidad en caso de considerar estas herramientas relevantes.
6. ¿Qué Datos Personales se transfieren al extranjero?
Podemos divulgar Datos Personales a determinados destinatarios en el extranjero, según se describe a continuación. Garantizaremos que tales transferencias internacionales son necesarias para la ejecución de un contrato entre nuestros Clientes y las entidades terceras en el extranjero o que estén sujetas a salvaguardas apropiadas o adecuadas, según lo exigido por las leyes locales de protección de datos (por ejemplo, RGPD). Proporcionaremos copias de los documentos de salvaguardas relevantes previa solicitud (ver sección 13 de este Aviso).
Es posible que los Datos Personales sean transferidos a una entidad en el extranjero localizada en una jurisdicción donde no sea posible garantizar un nivel de protección de datos igual al existente en el contexto del RGPD. En esos casos, OSIRIS TRAVEL & EVENTS no podrá ser responsable de la forma en que esos destinatarios manejan, almacenan y procesan los Datos Personales.
a) Entidades relacionadas en el extranjero
OSIRIS TRAVEL & EVENTS opera un negocio global, incluyendo operaciones en todos los continentes. Los Datos Personales pueden ser divulgados a nuestras entidades relacionadas en el extranjero para apoyo en la reserva de viajes y / o para permitir la realización de servicios administrativos, consultivos o técnicos, incluyendo el almacenamiento y el procesamiento de tales datos.
b) Prestadores de servicios de viajes localizados en el extranjero
Para proporcionar nuestros servicios puede ser necesario que divulguemos Datos Personales a proveedores relevantes de servicios de viajes en el extranjero. Tratamos con muchos proveedores de servicios de viajes diferentes en todo el mundo, por lo que la ubicación de un proveedor de servicios de viaje relevante dependerá de los servicios de viaje proporcionados. Los proveedores de servicios de viajes relevantes recibirán, en la mayoría de los casos, los Datos Personales en el país en el que proporcionarán los servicios o en el que se basan sus negocios.
c) Nuestros prestadores de servicios localizados en el extranjero
También podemos tener que divulgar Datos Personales a prestadores de servicios localizados en el extranjero con la finalidad de dar soporte a la prestación de los servicios, incluyendo el almacenamiento y el procesamiento de tales datos. Generalmente, solo divulgaremos Datos Personales a esos destinatarios en el extranjero en el contexto de una reserva de viaje y / o para permitir la prestación de servicios administrativos y técnicos prestados en nuestro nombre.
En caso de que exista alguna duda específica sobre hacia dónde o a quién pueden ser enviados los Datos Personales, consulte la sección 13 de este Aviso.
7. Seguridad de la información
En OSIRIS TRAVEL & EVENTS estamos comprometidos con la protección de los Datos Personales implementando y manteniendo medidas de control técnicas, organizativas y humanas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad alineado con los riesgos relacionados con:
• destrucción accidental o ilegal;
• pérdida; alteración o divulgación no autorizada;
• o acceso indebido a Datos Personales transmitidos, almacenados o procesados.
La OSIRIS TRAVEL & EVENTS monitoriza y revisa regularmente los controles de seguridad y se esfuerza por proteger los Datos Personales de la misma forma que protege su Información de negocio sensible.
La OSIRIS TRAVEL & EVENTS destruye o despersonaliza los Datos Personales siempre que dejen de ser relevantes para el negocio o según lo exigido por ley.
8. Derechos en relación con los Datos Personales que recopilamos
En caso de que cualquier parte interesada, de la que OSIRIS TRAVEL & EVENTS tenga Datos Personales, y que pretenda:
• actualizar, modificar, eliminar u obtener una copia de los Datos Personales; o
• restringir o impedir a OSIRIS TRAVEL & EVENTS el uso de cualquier información personal, inclusive retirando cualquier consentimiento que haya dado previamente para el procesamiento de tal información; o
• obtener una copia de la información personal que fue procesada en base a su consentimiento o según sea necesario para la ejecución de un contrato del cual es parte,
deberá efectuar formalmente la solicitud a OSIRIS TRAVEL & EVENTS a través de los contactos identificados en la sección 13 de este Aviso. Tras la solicitud se realizará un acuse de recibo de la misma y se dará información sobre el plazo dentro del cual la Información será puesta a disposición.
La OSIRIS TRAVEL & EVENTS realizará todos los esfuerzos para responder a tales solicitudes en el plazo de un mes, o menos, aunque puede ser necesario extender ese periodo para solicitudes complejas.
Adicionalmente, OSIRIS TRAVEL & EVENTS se reserva el derecho de denegar el acceso a la Información por cualquier motivo permitido por las leyes aplicables. Si la solicitud de acceso o rectificación de la Información es denegada, se comunicarán siempre por escrito las razones de dicha negativa, a menos que sea irracional hacerlo o cuando sea exigido por las leyes locales de protección de datos.
Todas las comunicaciones relacionadas con las solicitudes de acceso a los Datos Personales deben realizarse formalmente por escrito a través de los contactos identificados en la sección 13 de este Aviso.
En caso de que se solicite que OSIRIS TRAVEL & EVENTS restrinja o deje de usar Datos Personales, retirando el consentimiento proporcionado anteriormente para el procesamiento de Datos Personales, la capacidad de prestación de servicios o la calidad de los mismos podría verse impactada negativamente. Por ejemplo, la mayoría de las reservas de viaje deben realizarse bajo el nombre completo del viajero y deben incluir detalles de contacto e identificación apropiada (por ejemplo, detalles del pasaporte), no siendo posible realizar reservas sin esa información.
Los Datos Personales compartidos con OSIRIS TRAVEL & EVENTS deberán ser precisos y los individuos aceptan actualizarlos siempre que sea necesario. Adicionalmente, aceptan que, en ausencia de cualquier actualización, OSIRIS TRAVEL & EVENTS podrá suponer que los datos enviados son correctos.
Cualquier individuo puede en cualquier momento solicitar a OSIRIS TRAVEL & EVENTS que deje de enviar comunicaciones de marketing, pudiendo para ello usar los enlaces de cancelación puestos a disposición en los correos electrónicos de marketing o a través de los contactos indicados en la sección 13 de este Aviso.
En cualquiera de las situaciones enumeradas anteriormente, podrá solicitarse la puesta a disposición de un medio de identificación válido del solicitante para garantizar que OSIRIS TRAVEL & EVENTS cumple sus obligaciones de seguridad e impide la divulgación no autorizada de Datos Personales.
La OSIRIS TRAVEL & EVENTS se reserva el derecho de cobrar una tasa administrativa razonable a raíz de cualquier solicitud manifiestamente infundada o excesiva referente al acceso a los Datos Personales o por cualquier copia adicional de los Datos Personales solicitados.
9. Integraciones con Redes sociales
Los sitios web y aplicaciones móviles de OSIRIS TRAVEL & EVENTS pueden usar funciones y herramientas de redes sociales (como botones «Me gusta» y «Compartir»). Estas funciones son proporcionadas y operadas por empresas externas (por ejemplo, Facebook) y alojadas también por empresas externas o directamente en nuestro sitio web o aplicación móvil. Las Herramientas Sociales pueden recopilar datos relacionados con la página visitada en el sitio web / aplicación móvil, la dirección IP y pueden establecer cookies para mejorar el funcionamiento de las Herramientas Sociales.
En el caso de que el usuario tenga activadas cuentas de redes sociales, estas pueden ser capaces de compartir datos sobre la visita y uso de nuestro sitio web o aplicación móvil con esas mismas cuentas de redes sociales. De igual forma, las interacciones con Herramientas Sociales pueden ser registradas por terceros. Además, las empresas externas pueden compartir con OSIRIS TRAVEL & EVENTS Datos Personales de acuerdo con sus políticas, como su nombre, foto de perfil, listas de amigos o cualquier otra información que los individuos hayan elegido poner a disposición de esas mismas empresas. En estos casos, podemos compartir esos datos con una empresa tercera para fines de dinamización de marketing dirigido por medio de esas mismas plataformas de redes sociales. En esta situación, los usuarios tienen la opción de gestionar el intercambio de datos y poder desactivar el marketing dirigido en la configuración de privacidad de sus redes sociales.
Todas las interacciones con las Herramientas Sociales se rigen por la política de privacidad de la empresa externa que las proporciona. Se debe consultar más información sobre las prácticas de protección de datos de estas empresas directamente en la política de privacidad de esas mismas empresas.
10. Direcciones IP
Cuando un usuario accede al sitio web, usa cualquier aplicación móvil, o abre correspondencia digital de OSIRIS TRAVEL & EVENTS, los servidores pueden registrar datos referentes al dispositivo o a la red a la que el usuario está conectado, incluyendo la dirección IP. Una dirección IP es una serie de números que identifican a un ordenador y que se asignan cuando se accede a Internet. Las direcciones IP podrán ser utilizadas por OSIRIS TRAVEL & EVENTS para la administración de los sistemas, investigación de problemas de seguridad y compilación de datos anónimos sobre la utilización del sitio web y / o aplicaciones móviles.
Las direcciones IP también podrán asociarse a otros Datos Personales disponibles sobre los individuos para los fines descritos anteriormente (por ejemplo, para adaptar mejor los materiales de marketing y publicidad, siempre que el usuario haya optado por recibir el marketing digital).
11. Tecnologías de rastreo / Cookies
La OSIRIS TRAVEL & EVENTS podrá usar servicios de análisis web de proveedores externos en sus sitios web y aplicaciones móviles, como aquellos enumerados en la “Política de cookies”. Los proveedores de estos servicios pueden usar tecnologías como cookies y “web beacons” para ayudar a analizar a los visitantes que usan los sitios web y aplicaciones.
Para información sobre el uso de cookies y tecnologías de rastreo deberá consultarse la Política de Cookies de OSIRIS TRAVEL & EVENTS.
12. Sitios web asociados
Los sitios web de OSIRIS TRAVEL & EVENTS pueden contener enlaces a sitios de terceros sobre los cuales OSIRIS TRAVEL & EVENTS no tiene control. OSIRIS TRAVEL & EVENTS no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de sitios web asociados. OSIRIS TRAVEL & EVENTS recomienda la lectura de las políticas de privacidad de cualquier sitio web asociado que se visite, ya que sus prácticas y políticas de privacidad pueden ser diferentes de las de OSIRIS TRAVEL & EVENTS.
13. Feedback / Reclamaciones / Contacto
Cualquier duda, comentario o reclamación sobre este Aviso o sobre el tratamiento de Datos Personales; o en caso de que pretenda informar a OSIRIS TRAVEL & EVENTS sobre un cambio o rectificación de los Datos Personales; o en caso de que pretenda recibir información sobre los Datos Personales que son tratados por OSIRIS TRAVEL & EVENTS; o para cualquier reclamación o comentario relacionado con la protección de datos; deberán dirigirse a OSIRIS TRAVEL & EVENTS a través de los contactos siguientes:
Nombre de contacto en OSIRIS TRAVEL & EVENTS: Carlos Silva
Correo electrónico: geral@osiris.pt
Dirección: Av. Marquês de Tomar nº 35A, 1050-153 Lisboa, Portugal
La OSIRIS TRAVEL & EVENTS responderá a cualquier consulta o reclamación recibida con la mayor brevedad posible.
14. Cambios en el Aviso
Este Aviso podrá ser modificado y actualizado. En caso de que se realice un cambio en el Aviso, la versión revisada será debidamente archivada y publicada y fechada en el sitio web de OSIRIS TRAVEL & EVENTS, cuando este exista. En caso de que se justifique, además de la actualización del Aviso, podremos solicitar a los clientes el consentimiento para incluir otros tipos de tratamiento.
Este Aviso de Privacidad fue actualizado por última vez el 25 de mayo de 2018.