Português English Français

< retour

Politique de confidentialité

Introduction

Cette Politique de Confidentialité ("Politique") établit la manière dont OSIRIS TRAVEL & EVENTS protège la vie privée des Données Personnelles de nos collaborateurs, clients, partenaires ou autres entités avec lesquelles OSIRIS TRAVEL & EVENTS interagit dans le cadre de son activité.

En tant qu'agence de voyage, OSIRIS TRAVEL & EVENTS a besoin de collecter, utiliser et divulguer des Données Personnelles pour mener à bien ses fonctions et activités commerciales, y compris la réalisation et la gestion des réservations de voyages au nom de ses clients. Chez OSIRIS TRAVEL & EVENTS, nous nous engageons à protéger la vie privée et la confidentialité des Données Personnelles, en maintenant un environnement contrôlé (avec des contrôles physiques, électroniques, humains et procéduraux) en ligne avec les risques opérationnels.

Dans le contexte du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 ("RGPD"), OSIRIS TRAVEL & EVENTS agit en tant que "responsable du traitement" de toute information personnelle fournie dans le cadre de la relation avec nos clients ou autres parties intéressées.

En fournissant des Données Personnelles, les Parties Intéressées acceptent que cette Politique s'appliquera à la manière dont nous traitons leurs Données Personnelles et donnent leur consentement pour la collecte, l'utilisation et la divulgation de celles-ci comme indiqué dans cette Politique. Si elles ne sont pas d'accord avec une partie de cette Politique, les Parties Intéressées ne doivent pas nous fournir leurs Données Personnelles. Si elles ne fournissent pas leurs Données Personnelles, ou si elles retirent leur consentement selon cette Politique, cela pourrait affecter notre capacité à leur fournir des services ou nuire à la qualité des services que nous pouvons leur offrir. Par exemple, la plupart des réservations de voyage doivent être effectuées avec le nom complet du voyageur et inclure des coordonnées et une identification appropriée (par exemple, les détails du passeport) et nous ne pouvons pas effectuer de réservations sans ces informations. Il convient de noter que certaines lois locales sur la protection des données peuvent imposer des pratiques de traitement des Données Personnelles plus restrictives que celles énoncées dans cette Politique. Dans ces cas, nous adapterons nos pratiques de traitement des Données Personnelles pour nous conformer à ces lois locales.

Quelles Données Personnelles collectons-nous?

Le terme "Données Personnelles" a le sens qui lui est attribué par les lois locales sur la protection des données et, lorsqu'il s'applique au RGPD, il est pris en compte dans le contexte du RGPD. Les Données Personnelles se réfèrent généralement aux données liées à un individu qui peuvent l'identifier à partir de ces données, c'est-à-dire qu'elles sont identifiables à partir de la combinaison de ces données avec d'autres données disponibles.

Généralement, les types de Données Personnelles que nous collectons sont nécessaires pour faciliter les préparatifs de voyage, soutenir les réservations ou organiser des services et/ou des produits liés aux voyages au nom de nos clients. Dans ce contexte, nous traitons généralement les types de Données Personnelles suivants concernant nos clients:

Coordonnées (comme le nom, l'adresse résidentielle/correspondance, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail);
Données de paiement;
Détails du passeport;
Données des programmes de fidélité / voyageur fréquent;
Données sur les besoins alimentaires et les problèmes de santé (le cas échéant); et
Autres données pertinentes pour les plans de voyage ou requises par les fournisseurs de services de voyage (tels que les compagnies aériennes et les fournisseurs d'hébergement ou de tourisme).

Lorsque nos clients nous contactent pour d'autres raisons, nous pouvons également collecter des Données Personnelles liées à ces objectifs. Par exemple, nous pouvons collecter des Données Personnelles pour pouvoir contacter nos clients dans le contexte d'un concours/campagne auquel ils se sont inscrits ou pour répondre à des questions ou des commentaires qu'ils nous ont envoyés. Nous collectons également des données nécessaires à l'utilisation dans nos activités commerciales ou celles de nos entités liées, qui incluent, par exemple, des détails financiers nécessaires au traitement des transactions, des images de vidéosurveillance utilisées à des fins de sécurité ou d'autres Données Personnelles pertinentes que nos clients peuvent souhaiter nous fournir.

Dans certaines circonstances, nous collectons des Données Personnelles qui peuvent être considérées comme des données sensibles conformément aux lois locales sur la protection des données. Les données sensibles peuvent inclure (mais sans s'y limiter) l'origine raciale ou ethnique, les croyances philosophiques ou religieuses ou les affiliations, les préférences ou les pratiques sexuelles, les antécédents criminels ou la présumée commission d'une infraction, l'appartenance à des associations politiques, professionnelles ou commerciales, les informations biométriques et génétiques, les données financières et les données de santé. Nous ne collecterons des données sensibles que conformément aux lois locales sur la protection des données, avec le consentement explicite des intéressés et lorsque les données sont raisonnablement nécessaires ou directement liées à une ou plusieurs de nos fonctions ou activités opérationnelles (par exemple, pour planifier un voyage), à moins que cela ne soit autorisé ou exigé par la loi. Dans la mesure permise ou exigée par les lois locales sur la protection des données, nos clients acceptent que nous utilisions et divulguions leurs données sensibles exclusivement aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si nous recevons ultérieurement leur consentement pour une autre finalité. Par exemple, si nos clients nous fournissent des données de santé liées à une assurance voyage qu'ils souhaitent souscrire, les clients acceptent que nous utilisions et divulguions ces données de santé en leur nom lors des contacts établis avec l'entité qui propose cette assurance voyage. Un autre exemple se produit lorsque nos clients souhaitent informer de leurs croyances religieuses parce qu'ils s'intéressent, par exemple, à certains forfaits vacances, acceptant ainsi l'utilisation et la divulgation de ces informations pour l'opérationnalisation du voyage. Nous n'utiliserons pas de données sensibles à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées, à moins de recevoir le consentement des titulaires de ces données.

Comment collectons-nous les Données Personnelles?

Nous ne collecterons des Données Personnelles qu'en conformité avec les lois locales sur la protection des données. Généralement, nous collectons des Données Personnelles dans le contexte des contacts établis avec nos clients, à moins qu'il ne soit peu raisonnable ou impossible de le faire de cette manière. Généralement, cette collecte se produira lorsque nos clients :

Nous contactent en personne, par téléphone, par courrier ou par courriel ;
Nous visitent via notre site web ; ou
Nous contactent via les réseaux sociaux.

Nous pouvons également collecter des Données Personnelles lorsque nos clients :

Achètent ou font des demandes concernant des plans de voyage ou d'autres produits et services ;
Participent à des concours ou s'inscrivent à des campagnes/promotions ;
S'abonnent pour recevoir des communications marketing (par exemple, des bulletins électroniques) ;
Demandent des brochures ou d'autres informations.

Dans certaines circonstances, il peut être nécessaire de collecter des Données Personnelles de nos clients auprès de tiers. Cela inclut les cas où une personne effectue une réservation de voyage au nom d'une autre personne(s) (par exemple, une réservation familiale, de groupe ou une réservation effectuée par un employeur). Lorsque cela se produit, nous avons l'autorisation de la personne qui effectue la réservation de voyage d'agir au nom de tout autre voyageur dans la réservation, ainsi que le consentement de cette personne pour collecter, utiliser et divulguer des Données Personnelles conformément à cette Politique. Nos clients doivent nous informer immédiatement s'ils savent que leurs Données Personnelles nous ont été fournies par une autre personne sans leur consentement ou si cette personne n'a pas obtenu le consentement avant de nous fournir les Données Personnelles d'un autre individu.

Nous faisons tous les efforts pour maintenir l'exactitude et l'intégrité des Données Personnelles que nous stockons et pour nous assurer que toutes les Données Personnelles sont à jour. Cependant, toute personne peut nous contacter immédiatement s'il y a un changement dans ses Données Personnelles ou si elle sait que nous avons des Données Personnelles inexactes (voir la section 13 ci-dessous). Nous ne pouvons pas être tenus responsables de toute perte découlant d'informations personnelles imprécises, incorrectes, défectueuses ou incomplètes fournies par les Parties Intéressées, ou par quiconque agissant en leur nom.

Comment utilisons-nous les Données Personnelles?

Nous ne traiterons des Données Personnelles que lorsque :

Nous avons reçu le consentement pour ce traitement (qui peut être retiré à tout moment, comme expliqué à la section 8 de cette Politique) ;
Ce traitement est nécessaire pour fournir nos services ;
Ce traitement est nécessaire pour se conformer à des obligations légales ; et/ou
Ce traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes ou ceux de tout tiers qui reçoit ces Données Personnelles (comme expliqué dans les sections 5 et 6 de cette Politique).

Lorsqu'un client nous contacte dans le cadre d'une demande de renseignements ou d'une réservation de voyage, l'objectif pour lequel nous collectons ses Données Personnelles est généralement de fournir des conseils sur le voyage et/ou d'aider à la réservation de produits et/ou de services liés aux voyages. Cependant, l'objectif de la collecte peut être différent en fonction des circonstances spécifiques révélées dans cette Politique (par exemple, la collecte de Données Personnelles à des fins de participation à une campagne, la collecte de commentaires, etc.).

Lorsqu'un client effectue une réservation de voyage ou de produits/services avec notre assistance, nous agissons généralement en tant qu'agent des fournisseurs de services de voyage (par exemple, pour un hôtel). Dans ce cas, nous traitons les Données Personnelles selon ce qui est nécessaire pour fournir les services demandés, y compris la collecte de Données Personnelles à des fins internes, telles que décrites dans cette Politique, et pour le fournisseur de services de voyage pour lequel nous agissons en tant qu'agent (par exemple, pour fournir les services contractés). Par exemple, si vous réservez un vol par l'intermédiaire d'OSIRIS TRAVEL & EVENTS, nous utiliserons les Données Personnelles pour permettre la réservation du vol et divulguerons les Données Personnelles à la compagnie aérienne pour permettre la fourniture du service de vol.

Nous pouvons partager des données avec nos fournisseurs de services de voyage (hôtels, compagnies aériennes, sociétés de location de voitures ou autres fournisseurs liés aux réservations de voyages). Ces fournisseurs de services de voyage peuvent également utiliser les Données Personnelles conformément à leurs politiques de confidentialité respectives pour obtenir des informations supplémentaires facilitant la réservation de voyage ou la fourniture des services demandés. Nous recommandons à nos clients de consulter les politiques de confidentialité de tout fournisseur de services de voyage acquis via OSIRIS TRAVEL & EVENTS. Nous fournirons des copies de tous les termes, conditions et politiques de confidentialité pertinents des fournisseurs de services de voyage sur demande préalable.

Nous agissons en tant qu'agents de nombreux fournisseurs de services de voyage dans le monde entier, il n'est donc pas possible de mentionner dans cet Avis tous les fournisseurs de services de voyage pour lesquels nous agissons (surtout leurs emplacements). Pour plus d'informations sur la divulgation des données personnelles à des fournisseurs de services de voyage situés en dehors du champ d'application du RGPD, veuillez consulter la section 6 de cet Avis.

Si vous avez des préoccupations concernant le transfert de données personnelles à un fournisseur de services de voyage, ou si vous avez besoin de plus d'informations, veuillez consulter la section 13 de cet Avis.

Les objectifs pour lesquels nous recueillons des données personnelles comprennent :

Fournir des services ou des outils que nos clients choisissent d'utiliser (par exemple, enregistrer les préférences de voyage sur notre site web dans une liste de souhaits ou enregistrer des données personnelles pour permettre le remplissage anticipé de formulaires en ligne).
Identifier les fraudes ou les erreurs.
Respecter les obligations légales ou réglementaires.
Développer et améliorer nos produits et services.
Maintenir ou améliorer la relation avec nos clients, y compris la création et la gestion d'un profil de client permettant de fournir un service adapté à leurs préférences.
Effectuer des études de marché, évaluer la satisfaction des clients et recueillir des commentaires sur les services que nous proposons.
Faciliter la participation de nos clients à des programmes de fidélité.
Réaliser des analyses liées à nos services, y compris, entre autres, les tendances en matière de préférences de destinations de ventes et de voyages.
Soutenir l'organisation interne et la comptabilité.
Soutenir la conformité aux obligations légales ou aux exigences douanières / d'immigration applicables liées aux voyages ; et
Autres fins, selon ce qui est autorisé ou requis par la loi (par exemple, pour éviter une menace à la vie, protéger la santé ou la sécurité, ou faire valoir les droits légaux d'OSIRIS TRAVEL & EVENTS).

Lorsque les lois locales de protection des données le permettent, nous pouvons utiliser des données personnelles pour mener des activités de marketing liées à nos produits et services (et à ceux de tiers) que nous pensons susceptibles d'intéresser nos clients, sauf s'ils ont demandé de ne pas recevoir de telles informations. Ces campagnes peuvent inclure, entre autres choses, l'envoi de courriels, de marketing numérique et d'autres notifications électroniques. Les données personnelles seront utilisées pour envoyer du matériel de marketing numérique (y compris des bulletins électroniques, des courriels, des messages texte, MMS et IM) si les clients ont choisi de les recevoir. Les clients peuvent s'abonner pour recevoir des bulletins électroniques et d'autres supports promotionnels / de marketing numérique en suivant les liens pertinents sur notre site web en demandant à l'un de nos collaborateurs de le faire soit par un appel téléphonique au cours duquel la demande d'autorisation sera formulée et dont l'enregistrement constituera la preuve que le client a donné son autorisation préalable. Toute personne qui ne souhaite pas recevoir de matériel promotionnel ou de marketing de notre part, ou participer à des enquêtes de marché ou recevoir d'autres types de communication, doit consulter les sections 8 et 13 de cet Avis.

Quels renseignements personnels sont divulgués à des tiers?

Chez OSIRIS TRAVEL & EVENTS, nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons de données personnelles. Les données personnelles ne seront divulguées à des tiers que conformément à cet Avis et aux lois locales sur la protection des données (note : dans cet Avis, la référence à "divulguer" inclut le transfert, le partage de données personnelles de manière verbale ou écrite, leur envoi ou leur mise à disposition auprès d'une autre entité).

Les données personnelles peuvent être divulguées aux types de tiers suivants :

Entités sous contrat, fournisseurs et prestataires de services, notamment :

a) Les situations décrites à la section 4 de cet Avis ("Comment utilisons-nous les données personnelles ?")
b) Les fournisseurs de solutions TIC qui nous soutiennent dans la fourniture de produits et de services (tels que tout fournisseur externe d'hébergement de données que nous pourrions utiliser)
c) Les éditeurs, imprimeurs et distributeurs de matériel marketing
d) Les organisateurs d'événements et d'expositions
e) Les agences de marketing ou de conseil en marché
f) Les services de messagerie ou de courrier ; et
g) Les consultants externes (tels que les avocats, comptables, auditeurs ou consultants en recrutement).

Fournisseurs de services de voyages, tels que grossistes de voyages, tour-opérateurs, compagnies aériennes, hôtels, entreprises de location de voitures, gestionnaires de transferts et autres fournisseurs de services connexes.
Toute tierce partie à qui nous assignons ou transférons l'un quelconque de nos droits ou obligations.
Les personnes effectuant des réservations de voyage pour le compte d'autres personnes (par exemple, un membre de la famille, un ami ou un collègue de travail).
Les employeurs, dans le cadre des voyages d'affaires pour des clients d'entreprises ou du gouvernement.
Les personnes de contact (par exemple, un membre de la famille) lorsque nos clients ne sont pas joignables et que le contact est, selon nous, dans l'intérêt du client (par exemple, lorsque la personne s'inquiète pour son bien-être ou a besoin d'agir au nom du client en raison de circonstances imprévues).
Conformément aux exigences ou autorisations de la loi applicable, et pour respecter les obligations légales d'OSIRIS TRAVEL & EVENTS.
Les services douaniers ou d'immigration pour respecter les obligations légales applicables dans le cadre des voyages.
Les organismes gouvernementaux ou autorités publiques pour répondre à des demandes valides et autorisées, y compris des ordonnances judiciaires ou tout autre processus légal valide.
Les organismes de réglementation ou les autorités chargées de l'application de la loi, y compris pour la protection contre la fraude et à des fins de sécurité ; et
Les agences de supervision lorsqu'il y a suspicion d'activité illicite et lorsque les données personnelles sont une partie nécessaire à l'enquête ou à la dénonciation de l'affaire.

En plus de ce qui a été mentionné ci-dessus, nous ne divulguerons pas de données personnelles sans le consentement, sauf si nous estimons que la divulgation est nécessaire pour réduire ou prévenir une menace pour la vie, la protection de la santé ou la sécurité d'une personne, pour la santé ou la sécurité publique, ou pour que toute mesure soit prise par un organisme d'exécution (par exemple, la prévention, la détection, l'enquête ou la sanction de crimes), ou lorsque cette divulgation est autorisée ou exigée par la loi (y compris les lois applicables sur la protection des données / de la vie privée).

Sur les sites web ou les réseaux sociaux d'OSIRIS TRAVEL & EVENTS, les utilisateurs peuvent choisir d'utiliser certaines fonctionnalités de tiers avec lesquelles nous sommes associés. Ces fonctionnalités, qui peuvent inclure des outils de réseaux sociaux et de géolocalisation, sont exploitées par des tiers et sont clairement identifiées comme telles. Ces tiers peuvent utiliser ou partager des données personnelles conformément à leurs propres politiques de confidentialité, il est donc recommandé de consulter leurs politiques de confidentialité si vous estimez que ces outils sont pertinents.

Quelles données personnelles sont transférées à l'étranger?

Nous pouvons divulguer des données personnelles à certains destinataires à l'étranger, comme décrit ci-dessous. Nous veillerons à ce que de tels transferts internationaux soient nécessaires à l'exécution d'un contrat entre nos clients et les entités étrangères, ou qu'ils soient soumis à des garanties appropriées, conformément aux lois locales sur la protection des données (par exemple, RGPD). Nous fournirons des copies des documents de garantie pertinents sur demande (voir la section 13 de cet Avis).

Il est possible que des données personnelles soient transférées à une entité étrangère située dans une juridiction où il n'est pas possible de garantir un niveau de protection des données équivalent à celui existant dans le contexte du RGPD. Dans ces cas, OSIRIS TRAVEL & EVENTS ne sera pas responsable de la manière dont ces destinataires traitent, stockent et traitent les données personnelles.

a) Entités liées à l'étranger

OSIRIS TRAVEL & EVENTS opère une activité mondiale, y compris des opérations sur tous les continents. Les données personnelles peuvent être divulguées à nos entités liées à l'étranger pour fournir une assistance dans la réservation de voyages et/ou pour permettre la réalisation de services administratifs, consultatifs ou techniques, y compris le stockage et le traitement de ces données.

b) Fournisseurs de services de voyage situés à l'étranger

Pour fournir nos services, il peut être nécessaire que nous divulguions des données personnelles à des fournisseurs de services de voyage pertinents à l'étranger. Nous traitons avec de nombreux fournisseurs de services de voyage différents dans le monde entier, donc l'emplacement d'un fournisseur de services de voyage pertinent dépendra des services de voyage fournis. Les fournisseurs de services de voyage pertinents recevront, dans la plupart des cas, des données personnelles dans le pays où ils fourniront les services ou où leur entreprise est basée.

c) Nos fournisseurs de services situés à l'étranger

Nous pouvons également être amenés à divulguer des données personnelles à des fournisseurs de services situés à l'étranger dans le but de soutenir la prestation des services, y compris le stockage et le traitement de ces données. Généralement, nous ne divulguerons des données personnelles à ces destinataires à l'étranger que dans le cadre d'une réservation de voyage et/ou pour permettre la prestation de services administratifs et techniques en notre nom.

Si vous avez des questions spécifiques sur l'endroit où ou à qui des données personnelles peuvent être envoyées, veuillez consulter la section 13 de cet Avis.

Sécurité des informations

Chez OSIRIS TRAVEL & EVENTS, nous nous engageons à protéger les données personnelles en mettant en place et en maintenant des mesures de contrôle techniques, organisationnelles et humaines appropriées pour garantir un niveau de sécurité en accord avec les risques liés à :

La destruction accidentelle ou illégale.
La perte, l'altération ou la divulgation non autorisée.
L'accès non autorisé aux données personnelles transmises, stockées ou traitées.

OSIRIS TRAVEL & EVENTS surveille et révise régulièrement les contrôles de sécurité et s'efforce de protéger les données personnelles de la même manière que nous protégeons nos informations sensibles sur les affaires.

OSIRIS TRAVEL & EVENTS détruit ou anonymise les données personnelles lorsqu'elles ne sont plus pertinentes pour l'entreprise ou lorsque la loi l'exige.

Droits concernant les Données Personnelles que nous recueillons

Si une personne concernée, dont OSIRIS TRAVEL & EVENTS détient des Données Personnelles, souhaite :

Mettre à jour, modifier, supprimer ou obtenir une copie des Données Personnelles ; ou
Restreindre ou empêcher OSIRIS TRAVEL & EVENTS d'utiliser toute information personnelle, y compris révoquer tout consentement donné précédemment pour le traitement de ces informations ; ou
Obtenir une copie des informations personnelles qui ont été traitées sur la base de leur consentement ou comme requis pour l'exécution d'un contrat dont ils font partie,

Elle doit présenter formellement la demande à OSIRIS TRAVEL & EVENTS via les contacts identifiés à la section 13 de cet Avis. Après réception de la demande, un accusé de réception sera envoyé, et des informations sur le délai de mise à disposition des informations seront fournies.

OSIRIS TRAVEL & EVENTS s'efforcera de répondre à de telles demandes dans un délai d'un mois, voire moins, bien qu'il puisse être nécessaire d'étendre cette période pour des demandes complexes.

De plus, OSIRIS TRAVEL & EVENTS se réserve le droit de refuser l'accès aux informations pour des raisons autorisées par les lois applicables. Si la demande d'accès ou de correction des informations est refusée, les raisons de ce refus seront communiquées par écrit, sauf si cela est irraisonnable ou si les lois locales de protection des données l'exigent.

Toutes les communications liées aux demandes d'accès aux Données Personnelles doivent être formalisées par écrit via les contacts identifiés à la section 13 de cet Avis.

Si OSIRIS TRAVEL & EVENTS est sollicité pour restreindre ou cesser l'utilisation de Données Personnelles, en révoquant le consentement précédemment donné pour le traitement de Données Personnelles, la capacité de fournir des services ou leur qualité peuvent être affectées négativement. Par exemple, la plupart des réservations de voyage doivent être effectuées au nom complet du voyageur et inclure des coordonnées et une identification appropriées (par exemple, les détails du passeport), et il n'est pas possible de faire des réservations sans ces informations.

Les Données Personnelles partagées avec OSIRIS TRAVEL & EVENTS doivent être exactes, et les individus conviennent de les mettre à jour chaque fois que cela est nécessaire. De plus, ils conviennent qu'en l'absence de toute mise à jour, OSIRIS TRAVEL & EVENTS peut considérer que les données fournies sont correctes.

Toute personne peut demander à tout moment à OSIRIS TRAVEL & EVENTS de cesser d'envoyer des communications marketing en utilisant les liens de désabonnement fournis dans les e-mails marketing ou via les contacts indiqués à la section 13 de cet Avis.

Dans l'une des situations mentionnées ci-dessus, il peut être demandé de présenter une pièce d'identité valide du demandeur pour s'assurer qu'OSIRIS TRAVEL & EVENTS respecte ses obligations en matière de sécurité et évite toute divulgation non autorisée de Données Personnelles.

OSIRIS TRAVEL & EVENTS se réserve le droit de facturer des frais administratifs raisonnables pour toute demande manifestement infondée ou excessive liée à l'accès aux Données Personnelles ou pour toute copie supplémentaire de Données Personnelles demandée.

Intégrations avec les réseaux sociaux

Les sites web et applications mobiles d'OSIRIS TRAVEL & EVENTS peuvent utiliser des fonctionnalités et des outils de réseaux sociaux (tels que les boutons "J'aime" et "Partager"). Ces fonctionnalités sont fournies et gérées par des sociétés externes (par exemple, Facebook) et peuvent également être hébergées sur notre site web ou notre application mobile. Les Outils

Sociaux peuvent collecter des données liées à la page visitée sur le site web/application mobile et à l'adresse IP, et peuvent établir des cookies pour améliorer le fonctionnement des Outils Sociaux.

Si l'utilisateur a des comptes actifs sur les réseaux sociaux, ceux-ci peuvent partager des données sur la visite et l'utilisation de notre site web ou application mobile avec ces comptes de réseaux sociaux. Ainsi, les interactions avec les Outils Sociaux peuvent être enregistrées par des tiers. De plus, les sociétés externes peuvent partager avec OSIRIS TRAVEL & EVENTS des Données Personnelles conformément à leurs politiques, telles que leur nom, leur photo de profil, leurs listes d'amis ou d'autres informations que les individus ont choisi de partager avec ces sociétés. Dans ces cas, nous pouvons partager ces données avec une société externe à des fins de marketing ciblé via ces plateformes de réseaux sociaux. Dans cette situation, les utilisateurs ont la possibilité de gérer le partage de données et peuvent désactiver le marketing ciblé dans les paramètres de confidentialité de leurs réseaux sociaux.

Toutes les interactions avec les Outils Sociaux sont soumises à la politique de confidentialité de l'entreprise externe qui les fournit. Pour obtenir plus d'informations sur les pratiques de protection des données de ces entreprises, il convient de consulter directement la politique de confidentialité de chacune d'elles.

Adresses IP

Lorsqu'un utilisateur accède au site web, utilise une application mobile ou ouvre des courriels d'OSIRIS TRAVEL & EVENTS, les serveurs peuvent enregistrer des données liées au dispositif ou au réseau auquel l'utilisateur est connecté, y compris l'adresse IP. Une adresse IP est une série de chiffres qui identifient un ordinateur et qui lui sont attribués lorsqu'il se connecte à Internet. Les adresses IP peuvent être utilisées par OSIRIS TRAVEL & EVENTS pour gérer les systèmes, enquêter sur des problèmes de sécurité et collecter des données anonymes sur l'utilisation du site web et/ou des applications mobiles.

Les adresses IP peuvent également être associées à d'autres Données Personnelles disponibles sur les individus aux fins décrites précédemment (par exemple, pour mieux adapter les supports de marketing et de publicité, à condition que l'utilisateur ait choisi de recevoir du marketing digital).

Technologies de suivi / Cookies

OSIRIS TRAVEL & EVENTS peut utiliser des services d'analyse web de fournisseurs externes sur ses sites web et applications mobiles, tels que ceux énumérés dans la "Politique de cookies". Les fournisseurs de ces services peuvent utiliser des technologies telles que des cookies et des "balises web" pour aider à analyser les visiteurs qui utilisent les sites web et applications.

Pour obtenir des informations sur l'utilisation des cookies et des technologies de suivi, veuillez consulter la Politique de Cookies d'OSIRIS TRAVEL & EVENTS.

Sites web associés

Les sites web d'OSIRIS TRAVEL & EVENTS peuvent contenir des liens vers des sites tiers sur lesquels OSIRIS TRAVEL & EVENTS n'a aucun contrôle. OSIRIS TRAVEL & EVENTS n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ni du contenu des sites web associés. OSIRIS TRAVEL & EVENTS recommande de lire les politiques de confidentialité de tout site web associé que vous visitez, car leurs pratiques et politiques de confidentialité peuvent différer de celles d'OSIRIS TRAVEL & EVENTS.

Feedback / Plaintes / Contact

Toute question, commentaire ou plainte concernant cet Avis ou le traitement des Données Personnelles ; ou si vous souhaitez informer OSIRIS TRAVEL & EVENTS d'un changement ou d'une correction de Données Personnelles ; ou si vous souhaitez recevoir des informations sur les Données Personnelles traitées par OSIRIS TRAVEL & EVENTS; ou pour toute plainte ou commentaire concernant la protection des données ; vous devez contacter OSIRIS TRAVEL & EVENTS aux coordonnées suivantes :

Personne de contact chez OSIRIS TRAVEL & EVENTS: Carlos Silva

Adresse e-mail: geral@osiris.pt

Adresse: Av. Marquês de Tomar nº 35A, 1050-153 Lisbonne, Portugal

OSIRIS TRAVEL & EVENTS répondra à toute demande ou plainte dès que possible.

Modifications de l'Avis

Cet Avis peut être modifié et mis à jour. En cas de modifications de l'Avis, la version révisée sera archivée et publiée avec sa date correspondante sur le site web d'OSIRIS TRAVEL & EVENTS, le cas échéant. Si nécessaire, en plus de mettre à jour l'Avis, nous pouvons demander le consentement des clients pour inclure d'autres types de traitement.

Cet Avis de confidentialité a été mis à jour pour la dernière fois le 25 mai 2018.